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近日，2026多点数智年度合作伙伴大会在沈阳举行。多点数智联合创始人兼总裁张峰发表主题演讲。 围绕零售行业数智化转型与AI落地路径，系统阐述了多点数智过去一年在海内外市场的实践成果，并宣布多点战略从“零售数智化”升级为“零售AI智能体”。 张峰明确表示，数智化与AI是相辅相成的关系，而非替代关系，AI将逐步成为零售行业下一代基础设施。 数智化是底座，AI是放大器 当前零售行业普遍承压，企业对数智化的探索进度各异。张峰在演讲中指出，有的企业仍处于线上线下系统集成阶段，有的已完成数智化基础建设、正推进业务与技术融合，还有一部分技术能力较强的企业已在AI创新上取得初步成效。 对此，张峰观点明确：“数智化和AI是相辅相成，不是替代的关系。有了好的数智化底层和数据化基础设施，才能让AI发挥更好的作用。” 多点数智联合创始人兼总裁张峰 他强调，AI能够进入业务系统，实现技术与业务的更好融合，从而放大企业的经营能力。 海外验证产品国际化能力，国内深耕AI与新模式 过去一年，多点数智携手海内外客户取得多项进展。合作伙伴覆盖11个国家和地区，业态涵盖综合超市、百货、药妆店、便利店等。 在海外市场，以菲律宾SM为例，多点协助其完成整个底座升级，尤其在POS层面打通百货与超市，为后续会员运营和流量运营奠定基础。 新加坡CSS的87家门店上线仅用17天，验证了多点产品的国际化能力与交付能力，与中国香港DFI的合作已超过5年，印证了数智化需要持续陪伴业务变革的长期逻辑。 在国内市场，Dmall OS在比优特上线，助力其供应链与门店效率持续提升；协助步步高完成Dmall OS全面上线，验证了品质零售的可复制性，并进一步在AI防损等场景展开共创。 此外，多点以“AI+咨询”模式服务物美、寿康永乐、广东宏远等企业。 以物美学清路店为例，去年3月上线后，通过AI商品模块在品类梳理和选品上取得显著效果，在大幅减品前提下提升品类覆盖度，来客数与客单价均实现增长。 寿康永乐已完成三家门店调整，销售额实现近40%的增长，验证了调改模式在三四线市场的广阔空间。 在新模式创新方面，张峰指出AI能有效降低试错成本。多点帮助物美打造“超值”折扣业态和“物美+”大卖场迭代升级，从模式打造到复制均已进入规模化阶段。 水滴引擎发布，构建零售AI智能体集群 张峰强调，零售AI智能体不是简单的大模型聊天工具，必须进入业务系统、帮助决策、真正干活。 为此，多点将Dmall OS整体升级，承担夯实底座、扩展场景、提升体验、开放能力四大功能。 在Dmall OS底座之上，多点搭建了水滴引擎中台和三大智能体集群，按功能分为门店智能体集群、商品智能体集群和供应链智能体集群，每个集群下设有系列智能体。 以商品智能体为例，其可帮助采购解决OA提报、查数等事务性工作，并覆盖新品引进、促销选品、定价、陈列、商品汰换等环节。 张峰举例，过去商品汰换难以精确到每个门店、无法每日计算，如今采购下班前将工作交给智能体，算一晚上即可自动输出结果，且结果可沉淀、可复用，让智能体越来越懂企业经营。 接入豆包生态，打开新流量入口 在用户习惯迁移方面，豆包已成为国民级应用。多点作为豆包首批开发者已完成适配，并在物美落地。 未来顾客可在豆包中通过自然语言询问，调用多点智能体完成商品选择、履约配送到家。 张峰表示，豆包这类大模型更了解用户上下文，能推荐更合适的商品，这将成为新的流量入口，蕴含广阔合作潜力。 开放共创，打造零售新AI未来 张峰最后表示，零售AI的整体升级无法仅靠多点自身完成，需要硬件合作伙伴及众多零售伙伴的共同支持。 目前多点已与胖东来、比优特、重百、步步高、新华百货、物美等在数智化和AI创新方面展开探索，并欢迎更多合作伙伴联合共创。 他强调，“零售业用AI重做一遍”并非重复开店，而是优化和提升门店背后的经营逻辑，多点希望与各位伙伴携手，共同打造零售AI的新未来。 $多点数智(02586)$