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从50美分到血本无归：亚马逊退货潮下卖家还能撑多久？ 圣诞节后的集中退货潮如潮水般涌来，吞噬了大批亚马逊卖家的微薄利润。   据亿恩网消息，2025年在线零售退货率预计飙升至19.3%，远超行业平均8-10%的水平，其中亚马逊等主流电商平台成为退货压力的核心战场。   一位拥有20年亚马逊运营经验的美国卖家坦言："今年是最后一年，实在撑不下去了。"他细数着残酷的生存现状：单件利润仅50美分至1美元，稍超1美元即被算法标记为"收费过高"，即便亏本清仓也难逃"定价过高"的指控；平台抽成、运费、仓储费等成本已占营收近半，而高退货率更让本就单薄的利润彻底蒸发。   整个圣诞季，他每天工作20小时发货，却因退货率高达35%而血本无归，"所有努力都付诸东流，海量退货把圣诞季利润吞噬殆尽"。   这场退货风暴已成行业集体心病。亚马逊老卖家马克的店铺数据显示，2024年欺诈退货率13%，2025年已逼近20%。他忧心忡忡地指出，这种趋势若持续，未来五年将迫使大量中小卖家退出平台——他们根本无法承受退货带来的巨额损耗。   卖家老杜的遭遇更具代表性：即便5%的退货率也能吃掉利润，更别说恶意欺诈。他经营的美国与加拿大站点中，加拿大站问题尤为棘手：顾客退回完全不同的商品，亚马逊员工未加核实便重新上架，导致新买家投诉不断，店铺缺陷率节节攀升。   类似案例比比皆是：戴维的店铺曾收到用过的键盘退货，照片清晰显示物品不符，平台仍批准退款；还有人投诉卖出2000多件无问题的产品"有缺陷"，平台直接认定缺陷，让诚实经营的卖家寒心不已。   更令人窒息的是，国外论坛公然传播"白嫖教程"，分享成功套取80美元键盘的案例，观看量和转发量居高不下。马克在复盘中痛心疾首："损失不计其数，有时利润为负。"他呼吁平台改革：允许卖家检查退货后再退款，对

1泰铢起征税，泰国新政终结小额包裹“低申报”时代 据出海网消息，泰国海关近日发布公告：自2026年1月1日起，将全面取消小额进口商品免税政策，对所有价值1泰铢（约合0.2元人民币）及以上的进口商品统一征收约10%的关税，并叠加7%的增值税。   这意味着此前享受“1500泰铢以下免关税、仅缴7%增值税”待遇的小额电商包裹，其综合税负将从7%跃升至17.7%，直接冲击依赖低价小件、低申报和小包直邮模式的跨境卖家利润结构。这一调整并非孤立举措，而是泰国政府系统性强化本土产业保护、重构税收体系与升级跨境监管的重要一环。   事实上，泰国副总理埃尼迪此前已明确表态，将加大对非法外国商品和企业的打击力度，包括将整箱货运的开箱查验率提升至30%、在关键边境检查站实施100%X光安检，并已对数万名涉嫌违规者启动法律诉讼程序。这些措施不仅显著抬高了合规门槛，还将不可避免地延长清关周期，对企业的库存管理效率与供应链韧性提出严峻考验。   放眼区域格局，泰国此举实为东南亚跨境电商“合规化洗牌”的标志性信号——印尼、越南等东盟国家正同步收紧进口监管，核心目标直指扶持本土制造业与填补长期存在的税收漏洞。   对中国跨境卖家而言，单纯依靠价格战的时代已然终结，唯有加速转向“合规+本土化”双轮驱动方能破局：一方面可善用RCEP原产地规则，如纸面巾等品类已实现零关税；另一方面应前瞻性布局曼谷等核心城市的海外仓，以本地发货规避跨境查验风险、提升履约时效。   同时尽快完成泰国VAT注册，以合规身份接入主流电商平台资源，甚至切入企业采购等高价值市场，方能在新一轮区域监管浪潮中稳住阵脚、赢得未来。  

印尼严打货物灰色清关，商家和跨境平台要注意了 据出海网消息，印尼近期推出强硬政策，全面整治针对中国货物的灰色清关乱象，旨在阻断非法进口、保护本土产业。财政部长普尔巴亚向海关与消费税总署下达最后通牒：若一年内无法提升监管绩效，将移交瑞士SGS接管，1.6万名职员面临停职。   当前，印尼港口频现“高售价商品却申报货值仅7美元”的异常现象。   中小企业部长Maman Abdurrahman揭露，货运与快递公司通过“数量模糊、规格不清”的灰色清关方式，从中国批量进口货物，与海关官员内外勾结绕过监管，形成非法利益链。清关代理行业更衍生明暗两套收费：官方报关费仅50-100美元，私下“清关加速费”却高达货值10%，推高进口商双重成本。   政府行动迅速且系统化：雅加达丹戎不碌港已启用集装箱扫描仪，实现不开箱快速查验；同步推进自助报关移动应用及贸易AI开发，依托大数据精准核验申报信息，对“黑历史”企业实施重点监管；密集开展查仓行动，仅12月上旬便连续销毁多批非法香烟等走私商品。   此举凸显印尼保护本土产业的强烈意图，中小微企业长期受走私冲击，生存空间被挤压，市场秩序混乱且财政收入严重流失。政府明确将“阻断中国非法商品流入”列为核心目标，从源头强化货运渠道管控。   未来，印尼将实施更严格的进口分类管理，尤其针对服装、电子产品等中国优势品类；海关数据系统已完成升级，能自动识别低价申报异常并触发人工复核。   中国出口商应立即合规出口，确保文件真实一致，加强与印尼客户沟通，及时跟进政策动态，避免因信息不对称导致损失。  

Temu保证金新政落地，高风险类目监管趋严，本地化提速 近期，跨境电商平台Temu对其保证金政策进行了全面升级，大幅提高基础类目及特殊类目的保证金标准，最高额度上调至10万元，适用范围涵盖全托管与半托管两种经营模式。根据新规，基础保证金实行分层管理：其中，半托管卖家的基础保证金统一调整为1万元；若入驻德国站点，还需额外缴纳3.7万元的CE认证押金。   针对儿童玩具、移动电源等高风险重点类目，Temu增设了专项保证金要求，旨在加强商品合规性审查与风险管控。同时，平台引入动态监管机制，一旦卖家出现违规行为或触发商品召回等情形，将被追加1万至10万元不等的处罚性保证金。   在模式创新方面，Temu持续进行战略调整，从依赖中国直邮转向本地库存+本地配送的模式，有效提升了物流效率和用户体验。平台主动调整运营模式以适应全球监管政策变化，展现出较强的适应能力和战略灵活性。同时，"极致低价+快速迭代"的核心竞争力依然存在，这一模式帮助Temu在激烈的市场竞争中保持了独特优势。   在美国等核心市场的消费者对性价比商品的需求始终存在，这为Temu的持续发展提供了坚实基础。根据MorningConsult的调研显示，Temu在美国年轻消费者中的"净价值"感知有所恢复，说明平台的品牌形象和用户认可度正在提升。  

淘宝闪购上线正品保障服务，大力打击售假商家，严管茅台五粮液等名优白酒假冒品 12月29日，据亿邦动力报道，淘宝闪购即将推出“正品保障”服务。   该服务要求参与商家对其销售的商品做出承诺：如果用户基于日常生活需求购买了带有“正品保障”标签的商品，并且这些商品被鉴定为假冒产品，则除了获得全额退款外，商家还需向用户提供额外赔偿，具体金额为商品实际成交价格的十倍。   为了申请此项服务的赔付，用户需满足以下条件：首先，用户的购买行为应基于正常的消费需求；其次，所购商品必须标有“正品保障”服务标签；第三，在交易成功后的30天内提出投诉及赔付申请；最后，按照规定提交相关证据，并经由平台核实商户确实存在售卖假冒商品的行为。   针对希望加入“正品保障”服务计划的名优白酒品牌，平台还设定了保证金要求。例如，销售“飞天茅台”的商家需要缴纳5万元保证金，而其他知名白酒品牌如茅台、五粮液等则需缴纳3万元保证金。商家可以通过其总管账户下的任意或多个连锁账号在平台的保证金管理页面完成保证金的缴纳，一旦缴纳，保证金将用于覆盖总管账户下所有门店的服务保障。   对于未能按时足额缴纳保证金的商家，平台会发出通知（包括但不限于钉钉、短信、邮件等形式），要求其在7个自然日内补缴。若商家未能及时补缴，平台有权采取一系列措施，比如撤销“阳光酒庄”标识、“正品保障”服务标签，甚至冻结支付账户，直至商家完成保证金的缴纳或补缴。   通过设置高额保证金和严格的十倍赔偿条款，淘宝显著提高了商家售假的经济风险，从而有效地威慑并清除潜在的不良商家。

快手又一副总裁周国睿被传将离职，内部状态显示休假签名改为“LogOut” 12月30日消息，据快科技消息，快手科技副总裁、基础大模型及推荐模型负责人周国睿即将离职，内部系统显示其处于休假状态。对此消息，快手官方暂无回应。   目前，其内部系统状态已显示为休假，个人签名更改为“LogOut”。关于其离职后的去向，市场上出现两大猜测，有消息称他可能加入Meta，也有说法指出其或将投身TikTok。   公开资料显示，周国睿拥有深厚的学术背景与丰富的行业经验。他硕士毕业于北京邮电大学模式识别实验室，长期深耕大规模机器学习、自然语言处理、计算广告、推荐系统等核心技术领域。   在加入快手之前，周国睿曾任职于阿里巴巴，担任阿里妈妈事业部高级算法专家，专注于精准定向广告排序相关业务，深耕深度学习在广告排序中的应用与研究，涵盖模型结构设计、模型压缩、深度学习框架开发等关键方向，相关研究成果已发表于AAAI等国际知名学术会议。   2021年，周国睿正式加盟快手，先后担任推荐算法副总裁、基础大模型及推荐模型负责人等重要职务。在快手任职期间，他主导研发了生成式端到端架构OneRec，通过对推荐链路的全面重构，成功实现了“更大模型、更低成本”的技术突破，不仅将业务成本降至原系统的1/10，更重新定义了推荐系统的智能边界与效率标尺。该架构已在短视频、本地生活、电商等快手核心业务场景全面落地，助力平台实现了运营效果的全面超越，成为推动快手技术升级与业务增长的核心力量之一。   值得注意的是，周国睿的离职并非个例，近年来快手已遭遇多名副总裁级别的算法核心人才流失。几个月前，快手技术副总裁、可灵大模型技术负责人张迪离职，短暂加盟B站后回流阿里巴巴，出任淘天集团旗下未来生活实验室负责人；2025年初，快手国际化电商算法负责人王犇也选择离开；回溯至2024

Temu新规严控儿童玩具与“扩容盘”风险，保证金最高10万元 据亿邦动力报道，Temu近日正式更新《保证金规则》，针对儿童玩具、移动电源及内存卡三大类目大幅上调保证金标准。根据新规，儿童玩具类目在39个目标市场统一提高至1万元，移动电源及电池类目上调至3万元，内存卡类目则提升至1万元。   新规同时增设两项通用条款：若店铺或商品遭监管部门召回或警告，保证金将直接升至10万元；对于产品检测不合格、资质或知识产权造假、刻意遮挡商品信息（如遮盖Logo）等违规行为，保证金将依据情节严重程度上调至1万至10万元。   业内分析认为，此次调整不仅旨在强化卖家合规经营，更凸显平台对潜在风险的前置管控意图。   儿童玩具与移动电源类目此前已在欧洲市场被重点监管（如Temu此前将儿童玩具保证金调至3万元并加强充电宝资质审核），而内存卡类目新纳入监管焦点，主要因行业普遍存在的“扩容盘”问题——部分卖家通过修改固件虚标容量（如将数十GB内存卡伪装成1TB），导致纠纷频发并损害3C类目信誉。   Temu此举通过提高合规成本，引导市场规范化运作，降低平台经营风险，同时为消费者权益提供更有力保障。  

引入AI活跃度、调整权重：1688铺货工具赛马规则大升级 为激励铺货工具更全面地服务分销买家，1688平台拟对分销商品详情页的铺货工具赛马规则进行升级（原规则详见《1688平台服务商流量分发机制》）。本次调整已于2025年12月23日公示，并将于2025年12月31日正式生效。   主要变更内容包括：新增“AI工作台活跃用户数”作为考核指标，在原有的赛马评估体系中，平台主要依据如商品同步效率、订单转化率、服务稳定性等传统运营指标对各铺货工具进行综合打分与流量分配。   在引入新指标后，同步调整各单项指标的权重分配。虽然平台未在公告中披露具体权重数值，但明确表示将降低对纯流量型或低质量铺货行为的激励，转而提高对用户活跃度、工具使用深度及技术服务价值的权重占比。   此外，1688平台同步发布公告称，为进一步优化平台服务体系、提升超级买家的采购体验，原享有的“跨境宝服务费减免”及“代发保免费保障”两项权益，将自2026年1月1日起逐步停止提供。  

字节跳动合规力度升级，从上个季度辞退100 人到三季度120人，社媒泄密造谣均被查 据每日经济新闻报道，12月25日，字节跳动企业纪律与职业道德委员会发布2025年三季度内部违规案例处理通报，120名员工因触犯公司红线被辞退，其中28人被实名通报，14人涉嫌刑事犯罪移交司法机关，相关处置力度与披露维度引发行业关注。   通报显示，实名通报的28人中，14人因涉嫌职务侵占、商业贿赂、数据窃取等刑事犯罪被移交司法，公司同步将其信息通报行业联盟并取消期权。另有4人因违规情节恶劣，被纳入行业联盟通报或取消期权，形成多层级惩戒体系。   本次通报首次集中披露社交媒体违规处置案例。前员工王某奇的违法案例尤为典型，其2023年11月至2025年3月间，利用职务便利假冒客户骗取公司云服务资源，造成数百万元损失，目前已被逮捕。更在取保候审期间，在脉脉、小红书编造“公司随意取消期权”的谣言，字节跳动明确将追究其民事责任。   此外，多起社交媒体违规行为被严肃处理：某员工在小红书编造裁员降薪谣言引发误读，某员工在脉脉泄露同事职级并编造团队变动信息，均被辞退。通报还列举了引流获利、付费面试辅导、违规签约MCN等行为，明确对在职员工严肃处分，保留追究前员工法律责任的权利。   字节跳动企业纪律与职业道德委员会成立于 2017 年，为集团层面合规管理团队，以构建合规组织环境为工作方向，已搭建起成熟的内部核查与处置机制。对比今年二季度通报的 100 名员工被辞退、8 人涉刑的处理数据，三季度相关处置力度有所加大，多重惩戒措施形成相应震慑效果。   字节跳动明确，员工无论在职还是离职，均需遵守职业行为边界，在社交媒体发布内容不得泄露公司机密、传播不实信息，相关行为红线不容逾越。

562亿广告收入保卫战：亚马逊封锁ChatGPT，AI电商入口争夺白热化 近期，ChatGPT正加速推进其AI电商生态建设，已与Etsy、eBay、Shopify及沃尔玛等主流电商平台实现深度对接。   用户现在可在ChatGPT内直接完成商品选购、下单和支付全流程，无需跳转至外部购物平台。例如，当用户在ChatGPT推荐列表中看到一款Etsy的拓展坞，点击后即可在原界面内完成交易，省去了访问第三方网站的繁琐步骤。   这种创新模式为消费者提供高度个性化的购物体验，系统会依据用户偏好智能推荐商品。对商家而言，只需支付少量平台手续费，无需额外承担广告费用。   面对ChatGPT的强势布局，亚马逊已采取防御措施，悄然限制了其对平台的访问权限，导致ChatGPT搜索结果中可能不再显示亚马逊商品。   这一策略背后有其深远考量：ChatGPT已渗透至商品搜索、价格比对、智能推荐及支付结算的全链条，这将使原本在亚马逊站内完成的购物流程逐步转移到ChatGPT平台，动摇亚马逊基于流量、广告和物流构建的商业体系。   据蓝海亿观报道，亚马逊近期在robots.txt文件中明确屏蔽了ChatGPT的两个核心爬虫：ChatGPT-User（用于网页内容抓取）与OAI-SearchBot（用于搜索与内容更新）。 此举导致ChatGPT无法实时获取亚马逊商品的实时价格、评论、促销及描述信息，相关数据也无法被纳入AI购物数据库用于长期比价参考。例如，当用户在ChatGPT中查询“适配MacBook的原装鼠标”时，结果页常优先展示Walmart、eBay等平台链接，而亚马逊商品要么缺失或排序靠后。   这一举措并非技术调整，而是亚马逊对核心商业利益的主动防御。ChatGPT的购物功能正削弱亚马逊的广告变现能力——用户无需付费广告即可直接获