极光Aurora

中国领先的客户互动和营销科技服务商

IP属地:北京
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      ·01-09

      极光推送助力小鹅通提升互动效率,支持私域经营生态健康发展

      在私域经营领域,平台的价值不仅在于提供工具,更在于有效支持商家与用户之间的持续互动。一次未能及时送达的服务提醒,可能影响商家服务的覆盖范围;一条延迟的服务交付更新通知,也可能降低用户的积极性。深圳小鹅网络技术有限公司(旗下产品“小鹅通”)作为品牌与用户之间的关键桥梁,是赋能私域经营,服务众多商家的基础平台,认识到消息触达的稳定性对用户体验的重要性。为此,小鹅通引入极光推送(JPush)作为平台的基础能力之一,以提升消息推送的效率和稳定性。 小鹅通平台为众多商家,构建起 “种草用户 — 激活需求 — 完成转化 — 沉淀关系” 的全链路闭环。对于这些商家而言,除了基础的内容发布工具,他们还需要能够有效连接用户、促进社群活跃的功能。其中,服务交付提醒、新产品上线通知、社群互动及优惠活动等信息,是维持用户参与的关键。然而,移动设备型号多样、系统休眠策略及网络环境不稳定等因素,可能影响消息的及时触达。 通过接入极光推送,小鹅通重点优化了消息的送达率。极光推送提供多通道覆盖能力,全面兼容和支持Android、iOS、HarmonyOS、QuickApp、Web等平台,提供极光通道、FCM、**、小米、OPPO、VIVO、魅族、华硕、蔚来、鸿蒙、APNS等系统级消息下发通道。同时,可根据设备类型和系统条件,智能选择推送通道(如**、小米等厂商通道或FCM),减少因系统限制或后台管理导致的消息拦截和延迟,从而支持商家将重要信息有效传递至目标用户。 在提升触达稳定性的基础上,极光推送的用户分群功能也为小鹅通平台上的商家提供了更精细的运营支持。平台可协助商家进行客户关系管理,进而针对不同群体推送相关通知, 此类精准推送有助于提升信息的相关性,减少对用户的无关干扰,同时支持营销转化效果。从用户角度看,接收与其兴趣相匹配的信息,有助于提高参与感。对商家而言,高效的信息触达和精细化运营可能带来服务交
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      ·01-06

      回波医疗联合极光GPTBots 用AI赋能无创肝脏检测

      在医疗科技加速渗透的当下,“设备智能化” 已成为医院、体检中心提升诊疗效率、优化患者体验的重要方向,但“专业设备操作适配性待提升、服务响应时效需优化、知识传递效率待提高”三大行业常见问题,仍对医疗设备企业的规模化发展与行业智能化升级形成制约。如何让每一位医护人员都能高效、安全地使用先进设备?回波医疗与GPTBots.ai的合作,正为行业提供了全新的答案。 (图片来源: https://www.echosens.com/) 回波医疗:多元用户与高效服务的双重考验 在无创肝脏检测领域,法国Echosens™的核心产品FibroScan®(中文名:福波看®)凭借原创专利技术,提供肝脏健康相关无创检测评估服务,已在全球多国家及地区获得应用。深圳市回波医疗器械有限公司(以下简称“回波医疗”)作为其中国子公司,深耕中国肝病领域的医学研究与市场服务,核心推广产品“福波看”已广泛覆盖数千家医院和体检中心。随着市场版图不断扩大,用户群体愈发多元,现有服务体系在适配不同场景需求时,仍存在部分可优化空间,传统人工支持和知识传递方式的效率已难以完全匹配高效、精准的服务期待。在智能医疗加速升级的当下,回波医疗正积极探索服务与管理的优化方向,以进一步提升服务质量: 机器操作指导需进一步提速:新手操作师在应对“肝纤维化不同分期探头选型”“肥胖患者检测参数调整”“工作站批量导出数据” 等专业操作场景时,电话咨询、手册查询方式效率有待提升,可能会短暂影响检测流程的流畅性; 故障报修流程有待优化:探头无信号、工作站卡顿等偶发故障时,需用户反复描述问题,经人工匹配地区负责人,偏远地区用户获取维修资源的时效稍慢,可能造成短暂的设备停机; 产品优势传递需更系统化:销售推广时,“检测效率提升 30%”“SmartExam 智能深度技术” 等核心亮点,目前缺乏统一的系统化解读工具,导致技术优势传递不够清晰,一
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      ·2025-12-08

      极光旗下EngageLab重磅发布 AI 驱动客服平台 LiveDesk,赋能企业智能化客户体验升级

      极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)旗下客户互动平台EngageLab正式发布全新AI驱动的客户服务平台——LiveDesk。该平台以“AI Agent x Human Agent”深度协同为核心,致力于帮助企业高效应对多渠道客户沟通挑战,全面提升服务效率与客户体验,助力企业迈向智能化运营新阶段。 直击企业客服痛点,重塑服务体验 在数字化转型浪潮下,企业客户服务正面临沟通渠道分散、响应不及时、服务效率受限等多重挑战。客户反馈分布在官网、APP、社交平台、短信等多个渠道,信息割裂导致服务难度上升,管理成本增加。同时,人工客服难以实现7x24小时高效响应,复杂问题的资源调配和协作也极易造成效率瓶颈,影响客户满意度和企业增长。 Livedesk创新能力,打造AI+人协同新范式 LiveDesk以AI Agent为核心驱动力,配合Human Agent无缝协作,能够自动处理高达90%的常见客户问题,将企业运营成本降低70%。平台支持全渠道接入,覆盖官网、APP、主流社交媒体及短信等多种触点,实现客户互动的统一管理和高质量服务标准。 全渠道相连:LiveDesk支持连接常用社交媒体平台(如FaceBook, Telegram, WhatsApp, Line, Instagram)、三方平台API和EngageLab自有渠道(AppPush, Webpush, Email, SMS, OTP),帮助企业汇聚客户来自所有渠道的互动,实现全域触达与精准服务。 智能判别,高效分流:AI Agent全天候在线,根据问题难度精准实现毫秒级初筛,简单问题(如订单更新、信息查询等)基于企业知识库和上下文智能解答,复杂问题无缝转交给 Human Agent,极大提升响应速度和服务质量。 智能工单,高效协作:Livedesk 提供「在线聊天」与「智能工单」双服务模式。依据客户问题类
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      ·2025-11-27

      极光推送赋能分贝通用户体验升级 构建高效内容互动平台

      在移动互联网高速发展的当下,用户体验与内容即时触达已成为企业服务应用的核心竞争力。北京分贝通科技有限公司(以下简称“分贝通”)作为领先的企业支出管理平台,始终致力于为企业用户提供更智能、更透明的费用管控体验。为了进一步提升平台的信息传递效率与用户粘性,分贝通选择携手中国领先的客户互动和营销科技服务商——极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG),为其核心应用集成专业的消息推送解决方案——极光推送(JPush),以科技力量驱动用户体验升级。 分贝通平台服务众多企业用户和员工,用户对报销通知、消费提醒、政策更新等信息的及时性有着极高的要求。传统的消息推送方式在覆盖广度、精准度及送达率方面面临挑战。为此,分贝通引入极光推送(JPush),旨在构建一个稳定、高效、智能的信息触达通道。极光推送以其卓越的技术实力,为分贝通带来了显著的提升。 极光推送(JPush)全面兼容和支持Android、iOS、HarmonyOS、QuickApp、Web等平台,提供极光通道、FCM、**、小米、OPPO、VIVO、魅族、华硕、蔚来、鸿蒙、APNS等系统级消息下发通道。确保无论用户使用何种设备登录分贝通,都能及时、一致地接收到重要通知,保障了用户体验的连贯性。同时,配合久经考验的日均百亿级访问量的架构,极光推送(JPush)有效保证分贝通企业用户的高并发场景。即使在网络波动或设备休眠状态下,也能通过智能通道选择等方式,大幅提升消息的最终抵达率和及时性,确保用户不错过任何关键互动。 此外,极光推送(JPush)支持灵活的用户标签和别名管理能力,使分贝通能够基于用户角色和行为进行精细化分群,实现个性化消息推送。例如,向财务人员精准推送报销审批通知,向员工推送消费额度提醒,显著提升推送内容的相关性与用户点击率,避免信息过扰。值得一提的是,极光推送(JPush)高度重视用户数据安全与隐私保
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      ·2025-11-20

      极光推送赋能速8酒店:以智能消息平台提升现代化酒店服务体验

      在酒店业数字化转型的浪潮中,技术服务正从辅助工具升级为核心竞争力。速8中国总部(以下简称"速8酒店")以其前瞻性的技术布局,与领先的客户互动和营销科技服务商极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)旗下核心产品极光推送(JPush)达成深度合作,共同构建支撑未来酒店服务模式的智能消息中枢。这一合作标志着酒店服务业正在从传统的标准化服务,迈向基于数字技术的个性化体验新时代。 传统酒店服务系统面临着信息传递效率与服务响应速度的瓶颈。速8酒店认识到,现代旅客对服务的期待已经超越了基本的住宿需求,转向更加个性化、即时化的体验追求。通过与极光推送(JPush)的技术融合,速8酒店能够支持打造一个覆盖旅客完整旅程的智能服务体系,从行前规划、住中体验到离后关怀,构建无缝连接的数字服务生态。 在服务场景的支持能力上,极光推送(JPush)为速8酒店提供了强大的技术基础。该系统能够支持酒店根据旅客画像和实时场景,实现精准的信息触达。例如,系统可以支持向商务客群精准推送会议设施指南,或为度假旅客推荐特色体验项目。这种基于场景的智能推送能力,让酒店能够为不同需求的客群提供恰到好处的服务支持。 特别值得关注的是,极光推送(JPush)的技术架构能够支持速8酒店实现服务流程的数字化重塑。从预订确认、入住指引到住中服务,系统可以支持构建全流程的数字陪伴体验。通过智能消息推送,酒店能够支持旅客获取实时服务响应,同时为工作人员提供准确的服务指引,实现服务效率与体验的双重提升。 在系统扩展性方面,极光推送(JPush)的开放架构能够支持速8酒店未来服务场景的持续拓展。系统不仅可以支持现有的基础服务通知,还能够支持接入更多智能设备和服务模块,为打造全方位的智慧酒店体验提供技术基础。 此次技术合作为速8酒店构建了面向未来的数字化服务基座。极光推送(JPush)的稳定性和扩展性,能够支持酒店在保持
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      ·2025-11-18

      极光(JG.US)旗下 GPTBots 携手 Linkup,重塑企业AI智能体的“互联+合规”新标准

      GPTBots.ai,企业级 AI 智能体平台的创新引领者,宣布与全球领先的 AI 网页搜索与内容集成服务商 Linkup 达成深度合作。此次合作,标志着新一代“互联互通、合规安全”的AI解决方案正式落地,助力企业在业务应用中安全、智能地获取和利用实时高质量的互联网内容。 让企业 AI 智能体更强大:实时互联,安全合规 Linkup的先进 AI 搜索 API 现已正式集成至 GPTBots 开放工具体系,进一步强化了平台在实时、高质量互联网内容获取、数据安全与合规等方面的技术优势。此次合作不仅丰富了 GPTBots 智能体的知识广度和信息时效性,更为企业用户提供了“互联+合规”双重保障,赋能客户服务、合规管理、智能分析等多元业务场景的创新升级,加速企业智能化转型进程。 合作亮点一览: 智能互联,信息触手可及 基于 GPTBots 构建的 AI 智能体现可利用 Linkup 的实时精准网页搜索,提供更丰富、更相关的答案和建议,有效连接企业系统与全球信息。 合规为本,安全无忧 GPTBots 与 Linkup 均以企业级安全和隐私为核心,全面通过 SOC 2 Type II 合规认证,为各类业务应用提供坚实的信任保障。 无缝集成,轻松部署 Linkup API 已全面集成至 GPTBots 开放工具,用户可一键激活和部署高级搜索功能,无需技术门槛,快速上手。 企业级灵活扩展 支持定制化速率限制、个性化计费方案及7×24小时高级技术支持,满足多样化业务需求,灵活适配企业发展。 面向未来的数字基础设施 GPTBots 与 Linkup 携手为 AI 智能体搭建“数字高速公路”,推动业务自动化、知识发现和卓越运营迈向新纪元。 共绘企业AI新蓝图 GPTBots 创始人及 CEO 罗伟东表示:“我们坚信,企业 AI 的未来在于深度互联与极致合规。此次与 Linkup 的合作,将这一愿景
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      ·2025-11-13

      极光(JG.US)收入同比增长15%, 实现连续两个季度盈利,多事业线同发力

      11月13日,中国领先的客户互动和营销科技服务商——极光(NASDAQ:JG),公布了截至2025年9月30日第三季度未经审计的财报。 这一季度,极光US GAAP层面净利润连续两季度盈利,展现持续"造血"能力。同时,极光全部事业线均取得优异表现,海外业务也依然表现强劲,表明其增长引擎多元,基本面继续优化。 在这背后,AI的发展推动中国SaaS行业加速业务转型,从工具提供向价值共创跃迁,同时中国SaaS企业正以独特路径加入出海大潮,打开新的成长空间。极光主动拥抱市场趋势,率先升级SaaS产品,转化为更强的综合竞争力,获得更充沛的发展动能。 极光创始人兼首席执行官罗伟东表示:"本季度,极光再次迎来业绩里程碑——我们首次连续两个季度实现了美国公认会计准则下的净利润。 我们的团队凭借高效执行与扎实付出,取得了出色的季度表现,主要亮点包括: 全球旗舰产品EngageLab持续保持亮眼表现,新增客户数与累计合同金额均实现强劲的同比增长。2025年9月实现新的里程碑,年度经常性收入(ARR)达到5,370万元人民币,同比强劲增长超过160%。 集团收入同比显著增长15%、环比增长1%至9,090万元人民币,达到此前业绩指引的上限。 开发者订阅服务与金融风控业务的季度收入双双创下历史新高。 极光的开发者订阅服务收入留存率 (NDR) 达到104%。" 极光首席财务官黄尚能表示:"我们在第三季度取得的业绩令人鼓舞。除上述已提及的亮点外,本季度我们还实现了2,330万元人民币的经营性现金净流入,使公司现金余额(含受限资金及短期投资)提升至过去14个季度以来的最高水平。我相信,公司稳健的业务基础与坚实的财务状况,将为我们持续的业绩增长与未来的加速发展注入强劲动力。" 一、实现连续两个季度US GAAP净利润,全部事业线均实现同比双位数增长 第三季度,极光再次实现US GAAP净利润转正,达到6
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      ·2025-11-13

      极光宣布最高1000万美元股票回购计划

      2025年11月13日,中国深圳——中国领先的客户互动和营销科技服务商极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)(以下称“极光”或“公司”)今日宣布批准一项股票回购计划。 2025年11月13日,公司董事会批准了一项新的股票回购计划,授权公司在 2026 年 12 月 31 日前回购至多1000万美元的公司普通股(包括美国存托股形式)。 极光创始人兼首席执行官罗伟东表示:“我们对公司商业模式的核心优势,以及支撑长期增长的战略定位都充满信心。此次增持股票回购,是对广大忠实股东的郑重表态 ——极光未来潜力巨大,当前股票价值被严重低估。” 根据市场条件并遵照相关适用规定,公司可能会在公开市场按照现行市场价格回购,或通过私下协商交易、大宗交易及其他合法方式进行回购。公司董事会将定期重审该回购计划,并可能对其条款和规模做出调整。公司预计使用现有现金余额为回购提供资金。 关于极光 极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)成立于2011年,是中国领先的客户互动和营销科技服务商。成立之初,极光专注于为企业提供稳定高效的消息推送服务,凭借先发优势,已经成长为市场份额遥遥领先的移动消息推送服务商。随着企业对客户触达和营销增长需求的不断加强,极光前瞻性地推出了消息云和营销云等解决方案,帮助企业实现多渠道的客户触达和互动需求,以及人工智能和大数据驱动的营销科技应用,助力企业数字化转型。 $极光(JG)$
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      ·2025-11-13

      极光公布2025年第三季度财报

      2025年11月13日,中国深圳——中国领先的客户互动和营销科技服务商极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)(以下称“极光”或“公司”)公布截至2025年9月30日第三季度未经审计的财报。 2025年第三季度财务数据 收入为9,090万元人民币(1,280万美元),同比增长15%。 营收成本为2,710万元人民币(380万美元),同比增长5%。 毛利润为6,380万元人民币(900万美元),同比增长20%。 总运营费用为6,440万元人民币(900万美元),同比增长13%。 净利润为70万元人民币(9.2万美元),2024年同期为净亏损220万元人民币。 归属于极光股东的净亏损为1.3万元人民币(1,000美元),2024年同期归属于极光股东的净亏损为260万元人民币。 经调整的(非公认会计准则)净利润为150万元人民币(20万美元),2024年同期为经调整的净亏损90万元人民币。 经调整的(非公认会计准则)息税折旧摊销前利润(ADJUSTED EBITDA)为280万元人民币(40万美元),2024年同期利润为60万元人民币。 极光创始人兼首席执行官罗伟东表示:“本季度,极光再次迎来业绩里程碑——我们首次连续两个季度实现了美国公认会计准则下的净利润。 我们的团队凭借高效执行与扎实付出,取得了出色的季度表现,主要亮点包括: 全球旗舰产品EngageLab持续保持亮眼表现,新增客户数与累计合同金额均实现强劲的同比增长。2025年9月实现新的里程碑,年度经常性收入(ARR)达到5,370万元人民币,同比强劲增长超过160%。 集团收入同比显著增长15%、环比增长1%至9,090万元人民币,达到此前业绩指引的上限。 开发者订阅服务与金融风控业务的季度收入双双创下历史新高。 极光的开发者订阅服务收入留存率 (NDR) 达到104%。” 极光首席财务官黄尚能表示:
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      ·2025-10-31

      携手途牛,极光以智能信息交互提升现代旅行体验

      在移动互联网高速发展的当下,用户体验与内容即时触达已成为在线旅游应用的核心竞争力。北京途牛国际旅行社有限公司(以下简称“途牛”)作为国内领先的在线旅游服务平台,始终致力于为用户提供更便捷、更个性化的旅行体验。为了进一步提升平台的信息传递效率与用户粘性,途牛选择携手中国领先的客户互动和营销科技服务商——极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG),为其核心应用集成专业的消息推送解决方案——极光推送(JPush),以科技力量驱动用户体验升级。 途牛平台汇聚了海量旅行爱好者与计划者,用户对行程更新、特价优惠、旅游攻略等信息的及时性有着极高的要求。传统的消息推送方式在覆盖广度、精准度及送达率方面面临挑战。为此,途牛引入极光推送(JPush),旨在构建一个稳定、高效、智能的信息触达通道。极光推送(JPush)以其卓越的技术实力,为途牛带来了显著的提升。 极光推送(JPush)全面兼容和支持Android、iOS、HarmonyOS、QuickApp、Web等平台,提供极光通道、FCM、**、小米、OPPO、VIVO、荣耀、魅族、华硕、蔚来、鸿蒙、APNS等系统级消息下发通道。 确保无论用户使用何种设备登录途牛,都能及时、一致地接收到重要通知,保障了用户体验的连贯性。 当一条关乎行程变动的关键通知发出时,系统能够智能地选择最优、最活跃的通道进行送达,即便在用户设备处于休眠状态或网络信号不佳的情况下,也能通过智能保活与冗余重试机制,确保消息如“使命必达”般最终呈现在用户眼前。这背后是对亿级用户高并发场景的从容应对,使得每一个个体都能感受到专属的信息保障。 超越“必达”,迈向“智达”,是此次合作的更深层价值。途牛平台沉淀了海量的用户行为数据,包括旅行偏好、消费习惯、历史目的地等。极光推送(JPush)提供的精细化用户标签与分群能力,为这些数据赋予了激活的通道。平台不再是向所有
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