电商观察家

电商那些事,出海那些事

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    • 电商观察家电商观察家
      ·11-06 16:33

      辛巴徒弟蛋蛋被传已离开辛选,新号直播8天掉粉40万

      辛巴徒弟蛋蛋直播回应离开辛选传闻:未来辛选主播都会独立 10月中旬,在辛巴宣布退网后的一段时间,徒弟蛋蛋已有4个月未直播,不少网友怀疑其已离开辛选。   不过很快蛋蛋就开始了双11带货,其双11大促的第一场直播,就创下了当天30亿元的销售额。   此前,她清空自己拥有上亿粉丝的快手主账号上的全部内容。随后又接连发布多条视频,为10月26日的复播进行预热。在这些视频中,她正式宣告“我回来了”,并透露这四个月经历了诸多波折,将在直播中“公布真相”。   值得注意的是,这些视频均关联了她的新账号——@蛋蛋关注我送iPhone17Pro。该账号自10月底上线后迅速吸粉,短短几天内涨至1060万,其中单日最高新增粉丝达385.89万。然而自10月28日起,该账号连续多日出现掉粉现象,截至目前粉丝数回落至1020万。   除了开设新账号,蛋蛋还在10月21日和22日接连注册成立了两家新公司——杭州润星娱乐有限公司与杭州润心娱乐有限公司,注册资本均为1000万元。天眼查信息显示,这两家公司均由蛋蛋(本名杨润心)持股99%并担任监事,另一股东季俊良持股1%,同时出任法定代表人、经理及董事等职务。 目前,这两家公司与辛选集团没有任何股权或业务关联,意味着蛋蛋对它们拥有完全的控制权。   据新榜数据显示,在2023年快手直播带货销售额Top10榜单中,蛋蛋以171亿元的预估销售额高居榜首,辛巴位列第二。其快手账号五年来累计完成8.8亿笔订单,用户复购率高达66.7%。   如此密集的动作,不免引发外界猜测:蛋蛋是否正计划“自立门户”?   据电商之家报道,蛋蛋双11直播透露了自己“消失四个月”的原因:生病了。期间还跑到国外去看病,当时以为自己不会再直播。   蛋蛋还表示:我师傅不播了之后,蛋蛋事业部被解散了,所有人
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    • 电商观察家电商观察家
      ·11-06 16:33

      京东广告业务一号位遭换帅:阿里系高管加入京东任广告销售与运营部负责人,于雯调任

      京东零售营销中心高管三连动“空降+调任+辞退”,阿里系高管任京东广告销售与运营部负责人   京东零售核心营销板块近期人事震动不断。据雷峰网报道,京东广告销售与运营部原负责人于雯已调任即时零售与线下广告业务部,其核心岗位由阿里妈妈P9级以上高管接手。   该高管已于五月正式履职。而这场调整的背后,是京东零售平台运营与营销中心原负责人邵京平因贪腐疑云被辞退的连锁反应。   作为京东“老人”,于雯2012年加入公司,2021年起执掌广告销售与运营核心业务,牵头搭建了京东广告销售运营体系,是邵京平长期倚重的核心下属。   此次她调任的新部门尚处起步阶段,与此前管理的成熟广告业务形成鲜明对比,而两人“一调一辞”的时间线,引发行业对人事调整关联性的诸多解读。   邵京平的“出局”并非毫无征兆。内部人士透露,其被辞退或与亲属以其名义收取巨额款项的贪腐问题有关,业务表现不佳则成为另一关键诱因。任职期间,他掌管的营销中心不仅未能做大业务体量,还导致组织架构混乱。   早在年初京东拆分搜广推技术团队时,其权力已开始收缩——搜推业务划归胡喜旗下产研团队,他仅保留广告技术团队管理权,能力与业务属性的错位为其离场埋下伏笔。   目前邵京平的职位已由宋旸接任,这位曾向其直接汇报的下属,将接手目前京东营销体系。当下京东广告业务正面临流量增长放缓、转化效果不佳的困境,尽管集团近两年加大微博话题、明星合作等营销投入,但新用户转化未达预期。   业内人士透露,近两年京东在广告营销上投入显著加大,微博话题、明星合作及线下广告等布局频次明显提升。这一举措或与平台流量增长放缓、用户规模承压相关。营销端虽持续发力拉新,但是转化效果却不如意。   如今,随着宋旸掌舵核心营销中心、阿里系高管空降广告业务核心岗,这场人事调整,能否破解
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      ·11-05 15:36

      黑五前TikTok美区卖家集体遭“二审”,大量店铺遭查封,有商家20天还没过审

      TikTok美区商家们迎来“二审”大考,大批商家称不知如何过审,迎来生存危机 黑五购物季前夕,TikTok在美国市场悄然启动了一场大规模“清洗”行动。业内将这场突如其来的额外身份验证潮称为“二审风暴”,其波及范围之广,几乎不加区分地覆盖了所有类型的卖家。   无论是深耕平台多年的老店、刚刚完成注册的新账号,还是个体经营者或企业级商家,纷纷收到来自平台的验证通知。更令人困惑的是,一些仅运营单一店铺、并无多账号操作的卖家,也被系统标记为存在“关联风险”,触发审核流程。 这场审核风暴迅速演变为一场生存危机。多位卖家反映,店铺流量在短时间内被腰斩,订单数量被平台严格限制。有卖家因连续被扣分处罚,账号体验分,每日订单上限被压缩至仅10单,濒临封店边缘。   有一些商家对电商观察家表示,从10月11号至今相关审核都没通过,目前不知道如何获得认证。   对高度依赖TikTok生态的中小卖家而言,这种从流量曝光到实际成交的全面封锁,无异于致命一击。   风暴的冲击已清晰体现在运营数据中。据Sorftime提供的TikTok“卖家看板”显示,不少此前活跃度较高的店铺运营节奏明显中断。以“medicube US Store”为例,该店铺在过去三个月内累计上新12款商品,但最近一个月却突然停止所有上新动作,新品数量归零,暴露出审核压力对日常经营造成的实质性干扰。 看似“无差别”的审核,实则隐藏着明确的风控逻辑。从卖家案例中可以梳理出三大核心触发场景。   一是信息一致性风险。平台通过多维度校验账户真实性,如法人姓名与证件信息不匹配、注册地址与EIN地址或账单地址冲突、IP归属地频繁变动等情形,可能被系统判定为“虚构主体”。   部分新店因“信息不一致”或“网络环境异常”,在尚未正式运营前即需接受额外验证,体现了平台对账户基础信息合规性核
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      ·11-04 16:37

      天猫百万粉丝美妆品牌LA Girl旗舰店关闭,在国内新媒体平台运营早已全线停止

      百万粉丝旗舰店“猝死”,美国彩妆品牌LA Girl想退出中国市场? 近日,美国平价彩妆品牌LA Girl宣布将关闭其天猫海外旗舰店,官方给出的原因是“品牌运营策略调整”。这意味着中国大陆消费者今后将无法通过官方渠道购买该品牌产品。   目前,该旗舰店拥有约110万粉丝,店内仅剩3款商品在售,均价不足34元。值得注意的是,LA Girl并未在京东、抖音、微信视频号或小红书等主流电商平台开设其他官方旗舰店。 不过,这并不意味着LA Girl产品彻底退出中国市场。在拼多多等平台上,仍有多家非官方店铺销售其商品,部分甚至支持保税仓直发,维持了一定的市场可见度。   更值得关注的是,LA Girl在中国的新媒体运营早已陷入停滞,近乎“躺平”。   其官方微博自2018年发布首条内容后,最后一次更新停留在2021年11月30日;抖音账号则更为短暂,从2021年1月22日发布第一条视频起,仅半年后便停止更新;小红书上两个使用品牌商标作为昵称和头像的账号,也分别于2021年6月和2025年8月停更。此外,品牌至今未设立官方微信公众号。   据公开信息显示,LA Girl天猫海外旗舰店的运营主体为香港芳星国际贸易有限公司,该公司疑似为其在中国市场的代运营商。天眼查数据显示,香港芳星成立于2013年12月18日。2019年8月,该公司曾与美妆企业缙嘉集团签约,代理销售其旗下品牌VANICREAM™。   目前,VANICREAM™同样未在天猫、抖音等平台开设官方旗舰店。此外,由香港芳星代运营的护肤品牌O Cosmetics也已于2021年关闭天猫海外旗舰店,当时客服解释关店原因为“代理商合约到期”。这一系列动作反映出该代运营商近年来在电商业务上的收缩态势。  
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      ·11-04 16:37

      Lazada泰国11月上调商家佣金,基础费率上调1.5%,部分项目费率下调

      Lazada泰国站11月实施佣金结构调整,基础费率上调1.5% 近日,据网经社报道,Lazada泰国站宣布自2025年11月1日起对佣金结构及项目费用进行调整。具体调整包括三方面,一是所有履约模式的基础佣金费率(税前)将上调1.5%,以更贴近当前市场标准,支持平台长期可持续发展。 二是包邮项目与尊享包的项目佣金费率(税前)则下调1%,旨在减轻商家负担,助力其提供更具吸引力的价格和更优质的消费者体验。   三是金币折扣项目的最低参与门槛(税前)也同步降低1%,以鼓励更多商家加入,进一步拓展营销机会、推动业务增长。   此次整体调整聚焦于优化消费者体验、提升平台服务水准,并为跨境商家创造更健康、更具竞争力的经营环境。
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      ·11-03

      TikTok美区大批卖家遭二审,需身份验证防封店

      大批TikTok美区卖家跳“身份验证”,需提交营业执照、法人证明等 据出海网消息,近日TikTok美国站点近期掀起新一轮“合规风暴”,大量卖家陆续收到平台发出的“二次审核”(二审)通知,要求补充材料以验证身份,理由多为系统判定其店铺“与其他店铺存在可疑或异常活动”。 此次集中审核主要源于平台在黑五大促前夕加强风控排查,不少卖家因新店注册信息不一致、网络环境异常(如多个店铺共用同一IP地址)、商品信息高度雷同等情形,被算法误判为关联店铺。若未能在规定期限内完成申诉,相关店铺已出现流量锐减(部分单量骤降90%)、订单受限,甚至面临封店风险。   为顺利通过审核,卖家需在指定时间内提交包括营业执照、法人身份证、仓库地址证明、采购合同等在内的全套资料,其中法人信息的真实性尤为关键。   尽管审核周期普遍超过48小时,但完整、合规地提交材料可显著提升通过概率。若确属系统误判,卖家还可联系平台客服或客户经理(AM)申请人工复核;补充如仓库租赁合同、采购发票等佐证材料,据反馈可将审核通过率提高40%以上。   TikTok方面强调,跨境电商合规化已成为不可逆转的趋势。未来,平台将持续加大对合规经营店铺的扶持力度,包括流量倾斜等激励措施,同时不排除进一步收紧规则。卖家需主动适应监管要求,及时完善运营合规体系,以保障店铺长期稳定运营。
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    • 电商观察家电商观察家
      ·11-03

      美团全面上线骑手“屏蔽恶意用户”功能,最多可屏蔽2名用户365天

      从被投诉到有选择权,美团骑手权益保障迈出关键一步 据每日经济新闻报道,近日美团骑手APP内全面上线“屏蔽恶意用户”功能,引发行业与用户广泛关注。   这一功能的推出,旨在解决骑手在配送过程中遭遇的个别用户不当言行问题,为骑手提供与用户平等的选择权,进一步保障骑手的工作体验与权益。   据了解,骑手在日常配送中偶尔会遇到无端辱骂、不合理要求甚至威胁投诉等情况,严重影响其工作感受。基于此,美团今年在骑手恳谈会上了解到,骑手对于“公平感”与“尊重感”的诉求十分强烈。经过前期调研,美团于今年9月在多个城市试点该新功能,随后正式全面上线。   当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为时,可通过上传录音、录像或聊天记录等作为凭证,申请屏蔽该用户。   被屏蔽的用户在一年内将不会被该骑手接单,每位骑手最多可屏蔽2名用户,屏蔽期为365天,期满后自动解除,骑手也可随时主动调整屏蔽名单。   为保障用户体验不受影响,即使骑手屏蔽了某用户,系统也会自动匹配其他骑手承接订单。同时,美团通过多种配送模式、跑单补贴、天气补贴、难履约点位动态调价等方式,确保订单能够及时送达,不会因骑手屏蔽用户而受到影响。   此前在试点阶段,美团曾计划设置3个屏蔽名额,后根据反馈调整为2个,并设置了“完单后可使用”等规则,以平衡骑手权益保障与功能滥用风险。试点期间的数据显示,用户订单评价与配送准时率未受明显影响,这也为功能的全面上线提供了有力支撑。   此外,美团还同步升级了恶意差评治理模式,在没有合理证据的情况下,对骑手的恶意投诉将不生效。若骑手遭遇纠纷,客服、站长和安全团队会通过线上线下多种方式协助骑手解决问题,避免其权益受损。   业内人士认为,美团此次上线骑手“屏蔽恶意用户”功能,是平台在保障骑手权益方面的
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      ·11-03

      天猫双11有44个新商家成交破千万,哪些行业新秀跑出来了?

      天猫新商家TOP榜:滔搏运动、金丝猴子品牌“丑八怪”、Momordica等品牌表现亮眼 近日,天猫发布了2025年双11第一波预售期间(10月15日至24日)的新商家TOP榜单。其中有644个第一次参与双11的新商家的成交额超过百万;100个新商家单波段成交超五百万;44个新商家的成交超过千万。   在快消品类中,美国护发品牌NEXXUS位居首位;紧随其后的是迪桑特童装、婴童用品品牌柚贝、瑞典女性护理品牌薇尔,以及主打功效护肤的研度公式,分别位列第二至第五名。   服饰时尚类别的前三甲则由潮流服装品牌Momordica、鞋履品牌WeFlower和时装品牌FAIRYWANG摘得。尤为引人关注的是,影视飓风旗下服饰品牌STORMCREW飓乐部虽于10月27日才正式入驻天猫,却迅速跻身该品类榜单第五位。   在运动户外领域,新入驻商家表现亮眼:运动类目中,滔搏运动、topsneaker与DESCENTE BLANC位列前三;户外类目则由喜马拉雅、FILA户外和HAGLOFS占据榜单前三席。   食品生鲜类目中,金丝猴旗下巧克力子品牌“丑八怪”拔得头筹,寻香牧场、裕莲茶楼紧随其后;良品铺子孵化的青少年文化品牌SnackPaper,以及生鲜品牌艾鲜淘也跻身前五。   家居类新商家中,馥棉、拜尔家居和“七巷与猫”分列前三;在家装赛道,出乎生活、清闲与欧派浴室柜旗舰店则成功拿下榜单前三名。   大家电类目前三名为聚融汇大家电、AUFIT空调及国美电器厨卫;小家电类目则由breville铂富、SMEG和LELIT领跑。   香氛与乐器类目中,奇美、独特艾琳香氛、DrWong香薰、HAILUN海伦以及圣马德雷包揽前五。宠物行业方面,catzfinefood、MEWLEFANG宠物用品与益和鲜时位列新商家TOP3。 &nbs
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    • 电商观察家电商观察家
      ·10-31

      越南电商格局生变:TikTok Shop份额跃升至41%,与Shopee差距持续缩小

      TikTok正在鲸吞Shopee的东南亚版图,双方差距逐步缩小 在越南电商市场,一场深刻的格局重塑正在悄然上演。根据Metric发布的2025年前九个月数据显示,TikTok Shop在越南的市场份额已迅速攀升至41%,而长期占据主导地位的Shopee则持续下滑,目前市场份额为56%。   仅用三个季度,TikTok Shop便实现了约6个百分点的跃升,与Shopee之间的差距正不断收窄。更值得注意的是,这一趋势仍在加速:2025年第一季度至第三季度,Shopee在越南的份额从62%降至56%,而TikTok Shop则从35%稳步升至41%。 销售表现的对比更加凸显了两种模式的分化。2025年第三季度,Shopee的销售额同比仅微增4%,而TikTok Shop却录得高达69%的同比增长——这一巨大反差折射出消费者偏好正从传统货架式电商向内容驱动型购物快速迁移。   这一变革并非局限于越南。在整个东南亚,TikTok已积累4.6亿月活跃用户,其中印尼达1.6亿,越南7000万,泰国5000万,庞大的用户基础为电商转化提供了肥沃土壤。在印尼市场,TikTok Shop的用户访问量占比已攀升至27.37%,与Shopee的53.22%共同构成双寡头格局,两者合计占据约80%的市场份额,标志着区域电商生态正经历结构性重塑。   TikTok Shop的崛起,本质是以“购物娱乐一体化”对传统货架电商的降维冲击。东南亚跳过电视时代,直接进入移动互联网,为直播电商提供了天然沃土——越南达人武河玲单场直播创下单场450万美元销售额,印证其巨大潜力。   与Shopee“人找货”的搜索模式不同,TikTok Shop通过“货找人”的推荐逻辑重塑消费动机。同时,TikTok已成为重要应用发现平台:三分之二用户主动在此发现新应用,45%会深入了解。这一
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    • 电商观察家电商观察家
      ·10-31

      传“淘宝便利店”即将上线,品牌授权模式+24小时服务,为商家背书?

      传“淘宝便利店”即将上线,24小时不打烊、SKU达1万个量级,抢占即时零售增量市场 10月30日,据每日经济新闻报道,淘宝闪购板块计划推出连锁便利品牌“淘宝便利店”,以24小时线上营业、万级SKU商品矩阵为核心亮点,通过品牌授权模式为合作商家赋能,正式加码即时零售赛道。这一动作被业内解读为阿里在同城零售领域的又一战略布局。   与传统便利店不同,此次淘宝便利店并未采用自营模式,而是延续阿里零售生态的赋能基因。淘宝闪购不直接开店或控货,而是向符合条件的商家开放品牌授权,提供淘宝平台背书,同时配套流量倾斜、智能选品、供应链整合及配送支持等一体化服务。   商家需满足24小时经营、标准化拣货时长、低问题订单率等平台服务标准,确保消费体验一致性。   商品丰富度成为其核心竞争力之一。淘宝便利店涵盖百货、零食、酒水、3C数码、母婴、美妆等全品类商品,SKU数量达到1万个量级,相当于普通便利店的三倍,货品丰富度已接近半个沃尔玛的水平。   这并非阿里首次涉足便利店领域。2016年初淘宝曾推出同名项目,后因商品选择有限、配送成本过高等问题升级为“淘鲜达”。   此次重启,与即时零售市场的激烈竞争直接相关。数据显示,2025年Q1即时零售市场规模已突破3000亿元,美团通过闪电仓、京东依托“小时达”均已占据一席之地,美团近期更宣布联合上万个品牌建设“品牌官旗闪电仓”。   阿里中国电商事业群CEO蒋凡此前曾预判,未来3年闪购与即时零售将为阿里带来1万亿元交易增量,而淘宝便利店无疑将成为这一增量的重要支撑。
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