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导语：贾国龙，掀桌子了。 一觉醒来，那个熟悉的贾国龙回来了。 一个月前，贾国龙接受《南方周末》采访时公开道歉，表现得像个犯了错的学生。他说：“我认错，向顾客认错，向员工认错，也向我自己认错”。 一个月后，他全盘否定了当时的自己。 在最新流出的朋友圈里，贾国龙满怀悲愤地控诉西贝在网上遭到了侮辱谩骂。 他说自己不懂公关，并表示：“我为什么要懂公关？是不是这个世界上不会诡辩的普通人就该被欺辱？”。 他还表示，罗永浩风波里的各种问题与华与华无关，都是自己太轴，不听劝。 所以他要替华杉正名，并像替小弟出头的大哥一样直言：“当初跟华与华无关，现在跟华与华也无关，有事冲着我来”。 那个低头认错西贝老板消失了，硬刚到底的贾国龙回来了。 可惜，南墙还是南墙，不会因为你第二次撞，就给你让出一条道来。 我看到评论区里满是嘲讽，“拧巴”、“内耗”、“爹味之”类的词汇被一股脑用在贾国龙身上。 各路媒体争相跟进，理性的，不理性的文章没有一百也有八十。 贾国龙宣泄完了，西贝的未来却愈发扑朔迷离。 从事情最新进展来看，贾国龙的矛头还是指向罗永浩，他于1月16日下午发微博称将“就罗永浩对西贝的重大污蔑诽谤全面回应”。 但是当网友和媒体等到晚上十点准备吃瓜时，却发现@罗永浩的十字路口 以及@西贝贾国龙 两个账号均被禁言。 微博首席执行官王高飞“@来去之间”随后发文称：“以后想论战，应该还是需要通过媒体采访的方式来进行。” 最终，贾国龙只在认证为“内蒙古西贝餐饮集团有限公司”的微博账号@西贝人心声 发布“西贝遭罗永浩污蔑回应（一）”的微博。 不过一觉醒来，账号@西贝人心声已经清空了所有内容。 整个过程看下来，有一种两个人要到天台约架，周围人拼命熄火撤梯子的感觉。 一、贾国龙可以不懂公关，但西贝不能 俗话说，江山易改，本性难移。 贾国龙不是宗庆后，没有那么好的演技，时间长了，“不听劝、轴”的性格底色便卷土重来，压

导语：携程被立案调查，美团是不是该紧张起来？ 2026年，可能是监管部门反垄断行动越来越严格的一年。 具体表现有两个。一个是在近期，市场监管总局根据前期核查，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。 另一个同样是在不久前，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《中华人民共和国反垄断法》，对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。 被调查者则是态度积极，好话说尽。 携程回应称，将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。 美团则表示坚决拥护，并称将全力做好配合工作。 携程和美团分别是OTA行业和外卖行业的龙头，二者在合规问题上各自都有充满争议的过去，也都是经常被监管部门点名的存在。 所以只有积极的态度或许并不能说明问题，公众更期待的是二者能够知行合一。 一、携程，给美团敲响警钟？ 和美团比起来，携程面临的态势明显更严重。后者已经被“立案调查”，而前者面临的只是监管部门对整个行业展开的调查、评估。 美团在态度上也一直很积极。 今年7月份，外卖大战正是紧张时刻，市场监管总局约谈三大外卖平台，要求规范促销行为，理性参与竞争。 彼时面临守擂压力的美团第一个发声响应，王莆中彼时接受采访时表示：“我们不想卷，我觉得这样卷没意义”。 2024年11月24日，四部门联合展开“清朗.网络算法典型问题治理”专项行动以后，美团也是迅速响应，积极推动算法公开。 相比之下，携程不仅没有跟进算法公开行动，还在“调价助手”问题刚发酵时，持抗辩态度。 今年9月，携程在郑州被商家们联合举报，理由是其利用“调价助手”在未经商家同意的情况下私自修改酒店房间价格。 面对汹汹舆论和官媒质问，携程轻飘飘地回答称：“‘调价助手’是为了使酒店的价格适应当地市场价格，帮助酒店商家提高市场竞争力”。 结果郑州市监局调查后确认携程确实存在违规问题，并对其下达了整改通

市场监管总局出手，携程被立案调查。据央视新闻客户端1月14日报道，近日，市场监管总局根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。对此，携程回应称，将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。根据《中华人民共和国反垄断法》，如果携程被查实确实存在滥用市场支配地位的行为，将被处以上一年度销售额1%—10%的罚款。据《界面新闻》报道，消息发布当天，港股携程集团（09961.HK）尾盘跳水，截至收盘跌6.49%，报收569.5港元每股。公开信息显示，2025年以来，携程已经多次被地方市场监管部门约谈。2025年8月，贵州省市场监管局因“二选一”、价格欺诈等问题约谈携程。2025年9月，郑州市市监局调查后确认，携程“存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题”。郑州市市监局因此依法对携程下达《整改通知书》，并对携程进行行政约谈，责令其整改。作为OTA行业龙头，携程长期一家独大，占据50%以上的市场份额。但是与市场地位不相符的是，携程在合规问题上始终饱受诟病。2025年4月，国家网络安全通报中心通报了67款应用软件因违法违规收集使用个人信息被国家安全网络中心通报，携程金融在其中两次被点名。据《澎湃新闻》报道，2025年春运期间，携程推出了“高速抢票”服务，用户需在原票价基础上额外支付30元。然而，12306科创中心相关负责人明确表示，12306平台从未与任何第三方机构开展合作，既未向第三方平台分配车票额度，也未与其进行任何形式的数据对接。对此，四川良讼律师事务所主任蒲杰指出，此类行为虚构了“可优先抢票”的事实，可能构成民事欺诈。在更早的2023年，前阿里云高管魏兴国在微博中表示，自己遭到了携程的“诱导式网贷”，引发一时热议。大数据杀熟问题也是携

一觉醒来，小米又上了热搜，而且不出意外，又是一个争议事件。 起因是有传闻称，小米向米黑博主“万能的大熊”进行了商业投放。 这是一个长期对小米发表负面评论的博主，他不仅多次贬低小米产品，还曾将小米用户称作是“负资产”，其粉丝群体也经常发表攻击米粉的言论。 所以一听说小米要和这样的博主合作，米粉便立刻炸了锅。 1月5日下午，大量米粉集中涌向雷军和新上任的小米公关总监徐洁云的微博评论区，质疑和抵制的声音不绝如缕。 有米粉在评论区表示，如果小米敢和“万能的大熊”合作，自己立刻转投其他品牌，以后都不用小米。 还有米粉表示“价值观高于一切”，如果小米投放大熊，自己“可以为了价值观不买小米任何产品”。 米粉普遍认为，小米把营销费用花在抹黑自己的人身上，就是在伤害真正支持品牌的核心用户。 米系大V午后狂睡也起来发难，他在事件发酵后立即叫停与小米的全部合作，还把正在用的小米 17 Ultra 徕卡版换成了其他品牌手机。 面对汹汹舆情，小米集团公关负责人徐洁云紧急发文回应。 他确认团队此前确实与“万能的大熊”有过接触，同时表示 “立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作”。 此事虽告一段落，但小米的舆论困境可能还远未终结。 对此，我们提两点粗浅看法： 第一，统战未必是坏事，但要分清对象。 就像打仗一样，要先分清谁是朋友，谁是敌人，谁是可以拉拢的中间力量。 “万能的大熊”显然不是适合拉拢的对象，他在米粉群体中，早已被贴上了“米黑”标签，属于彻头彻尾的对立面。 与其合作不仅会让人认为小米“打不过就投降”，还会令帮小米说话的米粉感觉被“背刺”。 从粉丝经济的角度看，米粉和“万能的大熊”们或许只能二选一，该选谁不言而喻。 就像博主午后狂睡评论的那样：“你们公司的基础是米粉，这也是你们的核心用户群体，只有他们会在小米第一次造车的时候就下单……千万不要自毁根基。” 第二，小米需要让流量冷却。 可

2025的年初由通用大模型应用打响，2025的年末则由AI+大健康收尾。 在2025最后一个月里，AI应用开始在垂直领域发力，大健康成为其中代表。字节跳动的“小荷AI医生”、阿里的“蚂蚁阿福”、百度的“文心健康”纷纷开始发力。 其中，刚刚从“AQ”改名的蚂蚁阿福声势浩大，以1500万月活的数据位列通用AI应用的第四，大健康垂类AI应用的第一。 而正值火热的阿福于12月29日发布了一则官方声明，表示“阿福的问答结果中没有任何广告推荐、不存在商业排名，也不受其他商业因素干扰，用户可以放心使用。” 此声明一出迅速引发网友热议，并且很快上了微博热搜，也有不少人因此把目光投向了同一竞争领域的百度。 毕竟提起医疗问询领域的盈利问题，“魏则西事件”是百度挥之不去的黑历史，虽然事件发生后百度加强了医疗广告的审核机制，但医疗方面的竞价排名一度成为百度口碑的桎梏。 此番医疗大模型之争，百度胜算几何？ 一、阿福“不盈利”在革百度“搜索+健康”模式的“命” 百川智能创始人王小川认为在大模型应用落地方面，医疗是大模型“皇冠上的明珠”。 2025 年 10 月，国家卫健委等五部门联合发布了《关于促进和规范“人工智能 + 医疗卫生”应用发展的实施意见》，AI+大健康开始步入深水区。 在年末打出AI组合拳的阿里，自然不会错过这波风口。 医疗领域阿里显然早有准备。天眼查APP数据显示，2024年8月，蚂蚁集团就完成了对好大夫在线的收购。 今年阿里持续在AI领域投入，云市场、通义千问均有斩获，随着外卖大战逐渐平息，阿里的核心精力转移到AI战场上来，千问、灵光、阿福的饱和式宣发，也彰显了阿里要在AI战场上拿下一份战果的决心。 其中，医疗领域的蚂蚁阿福很有分量。 毕竟通用大模型应用方面，豆包、DeepSeek在一年的积累中活跃用户量破亿，形成了一定的规模效应，千问虽然气势不俗，但短时间还是难以追上。 这时候垂直领

导语：央视曝光回收压价套路，二手平台的信任该如何赎回？ 最近央视揭露了手机平台回收的行业乱象。 视频中，辽宁大连的安先生在购物平台以旧换新购买了一部新手机，另外将自己正在用的手机卖给了平台。当时平台给出的手机回收价格为4488元。安先生接受了这个价格，随后将手机寄给了平台。 本来是一次正常的手机回收交易，却没想到寄出手机后，遭到了频繁压价。 平台收到手机后，称手机有明显的磕碰、划痕和掉漆，回收价从原来的4488元变成3017元，但是平台给出的图片并没有看出任何划痕。 但当安先生要求取消订单后。天猫主动发布信息开始逐步提升回收价格，从3400开始一路涨到了4200元，最终同意以最初的报价4488元回收手机。 但安先生的信任已经不再，选择取消交易。 无独有偶，另一位曹先生也遇到了类似情况。原本预估价3810元的手机，最终质检价为2851元。多次沟通无果后，曹先生选择取消订单，之后反转发生了，平台愿意以3810元达成交易。 两起案例，同一个套路，反映了当下手机回收的压价套路。 此次央视报道中，两起案例均是开始大量压价，后续慢慢恢复到原报价，这是否说明其实最初的报价就是平台的合理定价，而压价多少则为二手回收的“溢价”？ 一、手机回收弊病已久 手机回收压价严格来说是正常的，毕竟二手平台们靠的就是低买高卖去盈利。 但这个压价的行为应该建立在公平交易的基础上，即在消费者寄出手机之前，就应该有一个较为标准的定价，并在此基础上根据具体情况进行小额调整。 中国政法大学副教授朱巍认为，寄出手机后才进行的压价行为，实际是把消费者公平交易的权利给矮化了之后才进行所谓的磋商，这种磋商都是在压榨消费者的利润空间，它实际是侵害了消费者知情权、公平交易权利的一种方式。 其实不仅淘天，爱回收（万物新生）、转转也有报道过类似问题。 此前，《中国质量报告》就报道过，天津一位钱先生投诉过，他在京东爱回收出售一部iP

2025年12月，电动自行车强制性国标正式施行，市民与商家对新规设计的讨论日益升温。 深圳新闻网“问政深圳”工作室就这一民生议题，推出系列短视频《商家评电动车新规设计》。 其中一条聚焦“车筐不防水、储物不便”等实际问题，并引述商家呼吁：“专家应多听听老百姓的心声”。 该视频发布后反响热烈，点赞迅速突破两万。 然而，12月12日，这条视频在小红书平台被悄然屏蔽。 除了深圳新闻账号主页外，其他用户无法查看，且平台未以任何形式告知屏蔽原因或提供违规依据。 更令人费解的是，在之后，团队将内容原样重新上传，视频竟顺利通过审核并恢复推送。 作为经认证的正规新闻媒体，其所发布的内容承载着公共信息传播的重要职责。 而小红书作为商业平台，在限制该新闻内容可见性时，既未说明具体理由，也未履行应有的通知义务。 深圳新闻网在事后评论称，小红书如此做法，违反了《信息网络传播权保护条例》中关于保障用户知情权的基本要求，导致新闻媒体无法在第一时间进行申诉或上传作品，更不知道修改方向。 同一内容前后遭遇截然不同的处理结果，更凸显也暴露出其内容审核机制存在明显的随意性与不透明性。 技术不应成为遮蔽公共声音的幕布。当平台以“社区规范”之名行使事实上的内容审查权，却缺乏公开、一致、可申诉的机制，便极易滑向对公共价值的隐性压制。

导语：滴滴苦，司机更苦。 外卖大战结束以后，人们的目光普遍集中在京东、阿里、美团三巨头的财报变化上。 但是鲜有人注意到，没有参与外卖大战的滴滴，利润也跟着大幅下滑。 2025年第三季度，滴滴营收 586 亿元，同比增长 8.6%；调整后利润 8.6亿元，同比下跌超 55%。 同样是做平台生意，携程在抖音飞猪们的追赶中，活成了利润率最高的互联网公司；美团则在阿里京东两大巨头的围剿下，保住了领先地位。 滴滴既没有遭到巨头挑战，也没有在AI上大肆烧钱，调整后净利润却近乎腰斩。 为何如此？滴滴的钱花在哪里了？ 一、补贴换增长：滴滴的‘平衡木’与司机的‘辛苦钱 从竞争格局上看，滴滴的领先优势并没有缩小。 三季度滴滴订单量46.85亿单，同比增长13.8%；核心平台GTV1158亿元，同比增长14.8%。 这个成绩，是在网约车市场行情整体下滑的情况下做到的。 交通运输部公布的数据显示，国内网约车整体订单量同比跌幅从 4~5 月 18%～19%，扩大到了 6~8 月的 22%～23%。 这也意味着网约车整体市场格局，在进一步向滴滴集中。 但代价是营销支出暴涨。 滴滴2025年Q3合计 4 项经营费用达 113 亿，同比增长 21%。其中，销售费用同比暴涨 55%。 据《海豚研究》，仅销售费用一项，便侵蚀了滴滴大约17亿的利润。 销售费用的大头自然是流向了乘客，目的是保住订单量，稳住市场优势。 简单来说，滴滴的增长是用补贴换来的。 网约车行业属于典型的双边市场，需要同时吸引到足够多的乘客和司机，才能保证服务质量。 想要做到这一点，平台既要满足乘客即时出行的效率要求，又要保障司机拥有稳定的单量维持收入。 但打车需求既不刚需、又不高频，维持司乘之间的供需平衡极为困难。 一方面，打车需求在不同时间段会有明显波动。上下班高峰期一车难求，中间时段车辆闲置的现象经常出现。 另一方面，地域限制令网约车的

上海法院12368信息显示，上海腾讯企鹅影视文化传播有限公司,深圳市腾讯计算机系统有限公司,腾讯数码(天津)有限公司为原告，上海寻梦信息技术有限公司,深圳前海新之江信息技术有限公司为被告的两起案件将在2025年12月25日开庭。 这两起案件的案由都是不正当竞争纠纷。 天眼查APP显示，原告深圳市腾讯计算机系统有限公司为腾讯的机构主体。 被告上海寻梦信息技术有限公司是拼多多的机构主体，被告深圳前海新之江信息技术有限公司为拼多多集团成员企业。 目前已有多家媒体对此事进行跟进，具体细节等待后续报道。

导语：迎接“iPhone时刻”之前，AI手机应该先准备好当下一个5G。 豆包手机爆火的这段时间，待遇可谓冰火两重天。 一方面销量不会说谎。 这款手机首批备货3万台，仅1天时间便全部售罄，闲鱼上该款手机二手售价比官方售价高出700元到1500元。 另一方面，豆包手机上市不到两周，便陷入隐私安全、微信封号等争议。 据《澎湃新闻》报道，豆包手机目前在登录微信、支付宝、淘宝等应用时均受到限制。 舆论对其评价也是两极分化。 有人对其点外卖、订机票、比价购物等能力感到惊艳，认为AI手机的“iphone时刻”即将到来。 有人认为这款手机只是噱头。 谁对谁错，还很难讲。 但可以确定，未来很长时间，AI手机不会缺乏热度。 一、大厂扎堆，AI手机的价值不止AI 从实用性来看，AI手机距离“iPhone时刻”可能还很遥远。但从市场表现来看，AI手机已经受到越来越多消费者的认可。 IDC报告预测，2025年中国新一代AI手机出货量将达到1.18亿台，同比增长59.8%，整体市场占比40.7%。增速远高于整体智能手机市场。 手机厂商们也先后推出了自研的AI智能体。 过去一年多时间里，荣耀YOYO、**小艺、小米超级小爱、vivo蓝心小V、OPPO小布等相继问世。 智能手机是典型的存量市场。五大厂商平分天下的格局看似稳固，实则谁也不敢懈怠。 想要留在牌桌上，基础条件是“别人有的我也有”。所以我们看到快充、5G等技术问世不久便成了所有品牌必备的卖点。 AI很可能也会走过类似的道路，最终成为智能手机标配——我可以不用，但你不能没有。 另外，AI是当下资本热捧的风口之一，这意味着更廉价的流量、更低的融资成本和更多的人才。 据《界面新闻》，仅2025年上半年的AI行业融资额，便已超过2024年全年总和。 雷军曾表示，他一开始对造车十分抗拒，因为他认为只有专注，才能把事情做好。 但在2021年初一番调研之后，雷